姓刘的医生。”
……
他一个人大吵大闹。
有的病人听不下去了。
“你告刘博士?”
“对呀,这样的服务态度,这样的医德,我要到卫健局投诉他。”
“你没听到吗?人家这么晚了还在手术台上。体谅体谅吧。”
“体谅他?那谁来体谅我们?院长,你们院长的电话,我先在院长这里投诉,要是不给我一个满意的答案,我就到卫健局投诉,到市里投诉!”
其他病人听他如此无聊,没有人再劝他。
最后,有不怕事的人,真的把皮院长的电话给了他。
皮院长在电话里解释了好一会。
可是,你越是解释,人家越觉得有理,破口骂了起来,说:“好吧,我到卫健局去投诉。”
这个病人真的跑到卫健局投诉了。
他拒绝了医政科的调解,直接找到局长邓尚。
邓尚耐心听了一会,说:“没错,我们要求医生要有医德,要有好的服务态度。不过,也有例外。”
“啊,还有例外?”病人惊讶地问。
刚才皮院长也是这么说的。
“对,有例外。譬如这个刘牧樵,我们就不能要求他和普通医生一样,他非常忙,非常忙,而找他看病的人海了去。他得一个一个的看,对不对?还有很多高难的手术要做。所以,你要是找他看病,你就必须耐得这个烦。耐不得烦,你就只有一个办法,你不找他看。”
邓尚局长停了片刻,等他反应。
隔了一会不见他说话,他加上一句:“懂了吗?”
病人要是这么几句就能够弄明白,他还会到这里来?这些道理皮院长又不是没有讲,讲得透透彻彻,他根本就没听得进去。
非要局长处分刘牧樵。
“处分?这个,可能会比较困难。”邓尚局长说。
“那我告到市里去!”
这个病人真有韧性,他终于在市里找到了一个管文教卫的领导,邓尚的顶头上司。
这个领导已经得到邓尚的电话报告,病人一进门,他就问:“你是来投诉刘牧樵的吧?”
“对,我就是来投诉刘牧樵的。你怎么知道的?”
“呵呵,你不是第一个,还有人投诉过他。”这位领导笑着说。
“他们人呢?”
“他们都上街买药去了,听说是去很远的地方买药去了。”
“什么药,这里没有?”
“这里肯定没有,他们都是去买后悔药了。”
病人反应过来,说:“领导,你耍我!”
“我怎么会耍你呢?我是告诉你一个事实。找刘牧樵看病,别说普通人,就连我去找他看病,也是要等几天,甚至十几天。你知道有多少人等了半年的,你现在等几个小时都等不得,好了,你现在还想他帮你看病吗?没机会了。”
“你应该处理他。”
“那也行,你说,你想要我怎么处理他?”
“要他道歉,要他写出检讨,要他赔上经济损失。”病人有点二,有点横,有点霸蛮那种,普通人很少能理解。
这位领导听到这里,心里苦笑不已,这世界上什么人都有,于是只好敷衍说:“好的,我一定会处分他。”
这个人思想也单纯,以为这位领导不会说假话,过了几天,估计刘牧樵应该写了检讨,认识了错误。
今天,他就来找刘牧樵看病了。
秦梅香一见就是几天前退号子到处告状的那个病人,一口就拒绝了,“你得等3个月后才有机会。”
“什么?我上次就轮到了的。”
“你自己走了能怪谁?重新预约。”
“我告你!”
“没问题,你放肆去告。有本事,你告到省里去。”秦梅香大声说。。
“好!这话是你说的,你叫秦医生吧,我记住了。我连你和他一起告,不告丢你们的饭碗,我不姓贾。”
秦梅香说:“你姓什么不关我的事,你姓贾姓甄,我根本不在乎。我告诉你,我姓秦。”
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